يسود استياء عارم وسط شريحة واسعة من ساكنة مدينة أكادير والمناطق التابعة لها، جراء التدهور الحاد في جودة خدمات الإنترنت التي توفرها شركة “أورونج”. وعبر العديد من الزبناء عن تذمرهم من الانقطاعات المتواصلة في خدمة “الويفي” المنزلي، وهو ما تسبب في عرقلة مصالحهم اليومية والمهنية.
وحسب إفادات متطابقة من متضررين في أحياء مختلفة بالمدينة، فإن ضعف التغطية بات ظاهرة متكررة تستنزف صبر المشتركين، حيث تشهد شبكة الإنترنت تذبذباً مستمراً يؤدي في كثير من الأحيان إلى انقطاع الخدمة بشكل كامل. وأكد المشتكون أن المعاناة لا تقتصر فقط على صبيب الإنترنت، بل تمتد لتشمل تردي باقي خدمات التواصل التابعة للشركة، مما يضع علامات استفهام حول مدى التزام الفاعل الهاتفي بتقديم خدمات ترقى لمستوى تطلعات الزبناء.
وأمام هذا الوضع، وجه المتضررون نداءات عاجلة للشركة المعنية بضرورة التدخل التقني الفوري لمعالجة هذه الاختلالات وتأمين تغطية جيدة ومستقرة. كما شددوا على ضرورة تحمل الشركة لمسؤوليتها في توفير خدمات ذات جودة عالية تتناسب مع الالتزامات المبرمة مع المشتركين، ملوحين باتخاذ خطوات تصعيدية في حال استمرار هذا التهميش لمطالبهم المشروعة.