وكالات متنقلة SRM-SM: رافعة استراتيجية لتعزيز الخدمات العمومية القريبة في الوسط القروي

في إطار التزامها بمبدأ القرب، تواصل الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس-ماسة (SRM-SM) جهودها الرامية إلى تقريب خدمات الكهرباء، الماء الصالح للشرب والتطهير السائل من المواطنين.

ومن هذا المنطلق، تم إطلاق مبادرة الوكالة المتنقلة، وهو جهاز مبتكر يهدف إلى تيسير الولوج إلى الخدمات، لا سيما في المناطق القروية والمعزولة، وتلبية الاحتياجات الملموسة للسكان المحليين.

وبعد النتائج الإيجابية المسجلة على مستوى عمالة أكادير إداوتنان وإقليم تارودانت، واصلت الوكالة المتنقلة التابعة لـ SRM-SM انتشارها، حيث حطت رحالها يوم  02 فبراير 2026 بإقليم طاطا، بدايةً من الجماعة الترابية آيت وابيلي .وقد مكنت هذه المبادرة السكان المحليين من الاستفادة مباشرة من خدمات SRM-SM ، دون الحاجة إلى التنقل نحو الوكالات الثابتة، التي غالبًا ما تكون بعيدة.

ومزودة بحلول رقمية لوجستية من الجيل الأخير، أتاحت الوكالة المتنقلة للمستفيدين شروطًا مثالية للاشتراك في عقود الخدمات، مع مزج بين القرب والبساطة والفعالية. كما تعكس هذه المبادرة تطورًا في منهجية تدبير SRM-SM، التي أصبحت تُعنى بشكل أكبر بالاستماع إلى توقعات المواطنين، وتحسين جودة الخدمة باستمرار، وتسهيل الولوج إلى الخدمات العمومية الأساسية.

وفي هذا الإطار، أعلنت المديرية العامة لـ: SRM-SM عن مواصلة برنامج الوكالات المتنقلة، بهدف تغطية الدواوير المجاورة خلال الأيام المقبلة، قبل تعميم هذا الجهاز تدريجيًا على مختلف أقاليم جهة سوس-ماسة.

وتجدر الإشارة إلى أن هذه المقاربة تُعبر عن إرادة مؤكدة لدى SRM-SM لتقليص الفوارق الترابية وتعزيز العدالة الاجتماعية، من خلال تفضيل عرض خدمات قريب يستفيد منه السكان القرويون الذين طالما واجهوا مشكل البعد وتعقيد الإجراءات الإدارية. كما تمثل هذه المبادرة ترجمة ملموسة للتوجهات الوطنية في مجال تنمية العالم القروي وضمان حق الوصول إلى الماء الصالح للشرب والكهرباء والتطهير السائل، باعتبارها ركائز أساسية للتنمية المستدامة.

هذا، ومع توسع SRM-SM في تعميم هذا النموذج على أراضٍ جديدة، يتعزز شعور الثقة لدى السكان المعنيين. وتؤكد هذه الدينامية أن المبادرة تتجاوز مجرد تحسين الخدمات لتُحمل رؤية أوسع: رؤية تنمية فعلية تبدأ عندما يلتقي المرفق العام بالمواطن.