شهد تطبيق “واتساب” التابع لشركة “ميتا”، مساء السبت 12 أبريل 2025، توقفاً مفاجئاً في خدماته، مما أثّر على ملايين المستخدمين في عدد من دول العالم، قبل أن تعود الخدمة لاحقاً إلى وضعها الطبيعي.
ووفق منصة “DownDetector” المتخصصة في رصد الأعطال التقنية، فقد أبلغ حوالي 81% من المستخدمين عن مشاكل تتعلق بعدم القدرة على إرسال الرسائل أو تحميل تحديثات الحالة، بينما واجه آخرون انقطاعاً شبه كامل في الخدمة.
العطل المفاجئ، الذي استمر لساعات، أثار حالة من القلق بين المستخدمين الذين يعتمدون على واتساب كوسيلة أساسية للتواصل الشخصي والمهني. وقد تعددت البلاغات القادمة من مختلف المناطق، مما يشير إلى أن الخلل شمل عدة دول في وقت واحد.
حتى لحظة كتابة هذا الخبر، لم تُصدر شركة ميتا المالكة لتطبيق واتساب أي توضيح رسمي حول أسباب العطل أو خلفياته، ما ترك المجال للتكهنات بشأن طبيعة الخلل ومدى تأثيره على البنية التحتية الرقمية للتطبيق.
وبعد تدخل الفرق التقنية، تمت استعادة الخدمة تدريجياً، حيث عاد التطبيق للعمل بشكل طبيعي في معظم الدول، دون تسجيل بلاغات جديدة عن الأعطال حتى الآن.
ويُعد تطبيق واتساب من أكثر تطبيقات التراسل الفوري استخداماً عالمياً، ويضم أكثر من ملياري مستخدم نشط، مما يجعل أي خلل في خدماته محل اهتمام واسع من قبل المستخدمين والإعلام.