ثورة رقمية في مرفق الأمن: شراكة استراتيجية لتحديث واستقبال المرتفقين بالمغرب

شهد المقر الجديد للمديرية العامة للأمن الوطني بمدينة الرباط، يومه الأربعاء، حدثاً بارزاً يجسد الطموح المغربي نحو تحديث المرفق العام. فقد أبرمت وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة والمديرية العامة للأمن الوطني اتفاقية إطار استراتيجية تهدف إلى تطوير وتجويد خدمات استقبال المرتفقين والمرتفقات بمصالح الأمن الوطني على المستويين المركزي والجهوي.

وقد وقع على هذه الاتفاقية كل من السيدة أمل الفلاح السغروشني، الوزيرة المنتدبة لدى رئيس الحكومة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، والسيد عبد اللطيف حموشي، المدير العام للأمن الوطني ولمراقبة التراب الوطني. وتأتي هذه الشراكة المؤسساتية تنفيذاً للتوجيهات الملكية السامية الداعية إلى الارتقاء بمنظومة البنيات التحتية الخدماتية الموجهة لاستقبال المواطنين وتجويدها في مختلف المرافق العمومية.

وتنبع هذه الاتفاقية من رغبة وطيدة لدى المؤسستين في تحسين جودة الخدمات العمومية، حيث تركز في جوهرها على تمويل وتطوير برامج عمل نموذجية، وبنيات تحتية رقمية ومادية متطورة لاستقبال المرتفقين وفق معايير حديثة وعصرية، على أن يتم تعميم هذه التجربة لاحقاً على كافة مصالح الأمن الوطني في مختلف أرجاء المملكة.

إلى جانب ذلك، يروم هذا التعاون المشترك دعم جهود تحديث المرفق العام الشرطي وتعزيز انخراطه الفعال في ورش التحول الرقمي للقطاع العام. وتسعى الاتفاقية إلى تقديم خدمات عمومية شاملة وعالية الجودة ترتكز على مبادئ الحكامة التدبيرية وتوطيد مرتكزات “الشرطة المواطنة” القريبة من تطلعات المواطنات والمواطنين.