تُولي الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة (SRM SM) أهمية خاصة لعلاقتها بالمهنيين، باعتبارهم شركاء أساسيين في ضمان استمرارية المرفق العمومي وجودة الخدمات المقدمة للمرتفقين. فهذه العلاقة لا تقوم فقط على منطق التدبير التقني، وإنما تنبني على رؤية تنظيمية واضحة، تُوازن بين متطلبات السلامة والجودة، وضرورة تثمين الرأسمال البشري المهني داخل الجهة.
في هذا السياق، تندرج علاقة الشركة بالكهربائيين المعتمدين ضمن إطار قانوني وتنظيمي مضبوط، يهدف إلى تأطير الممارسة المهنية وفق معايير موحدة، تضمن سلامة المنشآت الكهربائية، وتحمي المرتفقين والمهنيين على حد سواء. ويُعد نظام الاعتماد المهني إحدى الآليات التنظيمية المعتمدة، التي تسعى إلى الارتقاء بالممارسة، وتعزيز الثقة المتبادلة بين مختلف المتدخلين داخل المرفق العمومي.
وتحرص الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة على اعتماد مقاربة مؤسساتية في تدبير هذه العلاقة، قائمة على الشفافية، واحترام المساطر المعمول بها، وتكافؤ الفرص بين المهنيين. كما تعمل على ضمان وضوح الأدوار والمسؤوليات، بما يسهم في تحسين التنسيق الميداني، وتجويد مسارات الاشتغال المرتبطة بمعالجة الملفات والخدمات التقنية.
وفي إطار تثمينها للمهنيين، تواصل الشركة فتح قنوات الحوار والتشاور مع الهيئات والجمعيات المهنية الممثلة للكهربائيين، من خلال لقاءات تواصلية منتظمة، خُصصت لطرح الإكراهات العملية، وتبادل وجهات النظر، واقتراح حلول عملية من شأنها تحسين ظروف العمل، وتعزيز النجاعة المشتركة.
ويعكس هذا التوجه قناعة راسخة بأن تطوير المرفق العمومي يمر عبر إشراك المهنيين، والإنصات لانشغالاتهم، والنظر إليهم كشركاء في الخدمة وليس كمجرد متدخلين تقنيين.
كما تندرج الجهود المبذولة في مجال تحسين آجال معالجة الملفات ومواعيد المعاينات ضمن رؤية تنظيمية تراعي الإمكانيات المتاحة وحجم الطلب، مع السعي المستمر إلى تحسين جودة الاستقبال وتسريع وتيرة الإنجاز، في إطار من المساواة والإنصاف بين جميع المرتفقين والمهنيين.
هذا، وتؤكد الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة، من خلال هذه المقاربة، التزامها بتعزيز علاقة مهنية متوازنة، قوامها الاحترام المتبادل، والوضوح التنظيمي، والتعاون المسؤول. وهي علاقة تهدف في
جوهرها إلى خدمة المرتفق، وضمان جودة الخدمات، ودعم المهنيين في أداء أدوارهم ضمن منظومة
تحترم القواعد وتثمّن الكفاءات.
و يعكس هذا التصور التشاركي حرص الشركة على ترسيخ ثقافة مؤسساتية تعتبر المهنيين ركيزة أساسية في إنجاح المرفق العمومي، وتؤمن بأن الاستثمار في الثقة والتنظيم والتواصل هو السبيل الأمثل لضمان ريادة المرفق العمومي بجهة سوس ماسة وتحقيق تطلعات مواطنيها.
التعاليق (0)