ساكنة مناطق سوس مستاءة من خدمات شركات الاتصالات، وسط مطالب بالإنصاف.
يعاني زبناء شركات الاتصالات الثلاث في العديد من مناطق جهة سوس ماسة، مؤخرا، من بطء شديد في صبيب الانترنت، حيث يصعب ولوج عدد من المواقع، بل و تبدو المسألة شبه مستحيلة في بعض الاوقات . .
و اعتبر الكثير من اتصلوا بموقع أكادير24، أن هذه ليست المرة الأولى التي يعانى فيها زبناء خدمة الانترنت مع الهاتف الثابت (Fibre ) و (ADSL) للشركات المذكورة من مشاكل بطء صبيب الانترنت، أما أصحاب تقنية 4G فحدث و لا حرج، فهم يشتكون من بطء دائم في صبيب الانترنت.
و عبر عدد من زبناء الشركات الثلاث عن غضبهم في بسبب الانخفاض الكبير الذي عرفه صبيب الانترنت دون أن تقوم الشركات بإصدار أي توضيح حول الموضوع .
وفي تصريح لموقع أكادير 24 في الموضوع ، قال صحاب مقهى ثقافي بجهة سوس ماسة أنه في الآونة الأخيرة عرفت عملية استهلاك الكهرباء والانترنيت والماء الصالح للشرب ارتفاعا مهولا بسبب جائحة كورونا ، لكن المثير في الأمر هو عملية أداء الفاتورات الخاصة باستهلاك الانترنيت وخاصة استعمال ما يسمى بـ”الفيبر اوبتيك” رغم عدم الاشتغال به في حالة الطوارئ المفروضة على المقاهي والمطاعم .
واضاف المتحدث نفسه، أن شركة الاتصالات بالمغرب لم تستجيب لطلب إلغاء هذه الفواتير رغم تقديمها ، والاعفاء لعدم استغلال هذه الخدمات من قبل الزبناء وخاصة أصحاب الفضاءات والمقاهي .
المتحدث ذاته لموقع أكادير 24 أشار إلى غياب لجمعيات حماية المستهلك والجمعيات المهنية التي تدافع وتترافع على المتضررين من هذا الوضع، الشيء الذي يدفع هذه المؤسسات الخدماتية الى استنزاف جيوب المواطنين والمواطنات دون حسيب ولا رقيب وهذا ما تؤكده الأوضاع وحالات الانقطاع الدائمة لخدمات الانترنيت سواء لأصحاب المحلات اي المقاهي بما فيها “الفيبر اوبتيك ” و 4G.
هذا الوضع الغير المريح لمستعملي خدمات الاتصالات يطرح اكثر من علامات الاستفهام، اهمها من يراقب هذه الشركات التي تجني أرباحا طائلة دون تقديم خدمات لزبنائها كما جاء في دفتر الشروط والتحملات والعقود المبرمة بينها و بين زبنائها؟ يضيف المتحدث نفسه .
