توجه السيد محمد ايت الطالب بشكاية الى وزير السياحة(تتوفر اكادير 24 على نسخة منها) يطالب من خلالها المتضرر من الوزارة التدخل لوضع حد لتصرفات وكالة للاسفار سافر على متنها رفقة أحد أصدقائه لاداء مناسك العمرة .
فبعد أداءه مبلغ 21 الف درهم وتقديم الوكالة وعدا له بتوفير سكن في فندق مصنف قريب من الحرم المكي والنبوي بالمدينة المنورة ، تفاجأ لحظة وصوله بغياب مرشد الوكالة ، وقيام شركة أخرى بنقله الى وسط مكة ، وتركه وسط الشارع رفقة امتعته ، حيث بقي في العراء من الحادية عشرة ليلا الى غاية العاشرة صباحا ، وهو الامر الذي جعله رفقة صديقه يعاني الامرين ، وبالرغم من محاولة الاتصال بمدير الوكالة إللا انه كان لايجيب ، وبعد ذلك اضطرا التنقل الى فندق بعيد عن الحرم المكي ، ونظرا لبعده وغياب كل الوعود التي تلقاها هنا باكادير ومن ضمنها توفير خدمة للنقل والاكل المجاني بالفندق المصنف الذي قال عنه مدير الوكالة انه يوجد على بعد مئات الامتار من البيت الحرام بمكة ونفس الشيء للمدينة المنورة ، فقد اضطر السيد محمد ايت الطالب الغاء العمرة والبحث عن مقر الخطوط الملكية المغربية حيث عاد الى اكادير ونفسيته اليوم مهزوزة وخاصة بعد أن واجهه مدير الوكالة بكلام قال عنه في الشكاية “تقدمت بشكاية لذا وكيل ابتدائية اكادير بتهمة النصب والاحتيال ، وحاول المدير الاتصال بي لكني رفضت ، حينها اتصل بي مرة اخرى يستفزني ويظهر سلطته ومعارفه”