مطالب ملحة بتعزيز وكالة “سياش” ببيوكرى بشبابيك إضافية لإنهاء مسلسل الأعطاب المتكررة

يواجه زبناء وكالة “سياش بنك” بمدينة بيوكرى معاناة حقيقية ومستمرة جراء الأعطاب التقنية المتكررة التي تشل حركة الشباك الإلكتروني الوحيد بالوكالة،  وهو الوضع الذي دفع العشرات من المرتفقين والموظفين والشباب للتعبير عن غضبهم العارم من “سياسة التماطل” في توفير خدمة بنكية تليق بتطلعاتهم.

فمن غير المقبول بتاتاً أن تكتفي مؤسسة بنكية كبرى بشباك وحيد لخدمة مدينة في حجم بيوكرى، وهو الشباك الذي غالباً ما يخذل الزبناء برسالة “عطب تقني” في أوقات الذروة أو خلال عطل نهاية الأسبوع، مما يعطل مصالحهم المالية والمهنية ويجبرهم على البحث عن بدائل في مدن أخرى.

​والمثير للاستغراب هو التناقض الصارخ في سرعة تدخل إدارة البنك ، فبينما سجل الزبناء سرعة فائقة في استبدال الشباك فور تعرضه للتخريب إبان احتجاجات “جيل زيد” سابقاً، يلاحظون اليوم تراخياً واضحاً في معالجة الأعطاب الروتينية أو الاستجابة للمطالب المتكررة بفك العزلة البنكية عن الوكالة.

إن المطلب الأساسي والوحيد لزبناء “سياش” بيوكرى اليوم هو الإسراع بتركيب شباك إضافي أو شباكين لتخفيف الضغط المتزايد وإنهاء حالة الارتهان لجهاز واحد يتوقف عن العمل في كل مرة، وذلك احتراماً لالتزامات الزبناء وحفاظاً على جودة الخدمات التي يفترض أن تكون “قريبة” و”فعالة” لا معطلة ومستفزة.